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在企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷的過(guò)程中，如何使品牌從“廣而告知”到“廣而認(rèn)知”是一大難點(diǎn)。
現(xiàn)如今，品牌們都具有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，不但需要較高的知名度（曝光量），更是需要較高的認(rèn)知度。品牌知名度是消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)度，而品牌認(rèn)知度才是衡量消費(fèi)者對(duì)品牌及品牌價(jià)值的認(rèn)識(shí)和理解度，也是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的關(guān)鍵因素之一。
而縱觀整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷，以知乎為代表的內(nèi)容營(yíng)銷，通過(guò)“高質(zhì)量的內(nèi)容”傳遞品牌價(jià)值，影響消費(fèi)者，是品牌提升認(rèn)知度的最有效的一種方式。
知乎是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答的真實(shí)社區(qū)，社區(qū)鏈接著各行各業(yè)的精英，用戶人群更多是白領(lǐng)，或者層次更高級(jí)別的人群，分享著彼此的專業(yè)知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和簡(jiǎn)介，為互聯(lián)網(wǎng)源源不斷的提供優(yōu)質(zhì)的資源。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，知乎有著約38萬(wàn)話題、2800萬(wàn)問(wèn)題、1.3億次回答沉淀了海量品牌優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，覆蓋了專業(yè)領(lǐng)域、用戶資訊、娛樂等多個(gè)維度的內(nèi)容需求。
同時(shí)，知乎內(nèi)容生態(tài)越來(lái)越深度化、專業(yè)化，從而用戶對(duì)品牌也形成更深度、更多方位的認(rèn)知，形成良好的信用背書。
那如何才能做好品牌的知乎營(yíng)銷呢？
1、創(chuàng)意發(fā)問(wèn)，滿足人們好奇心
奧迪曾在知乎問(wèn)答中提問(wèn)“用汽車發(fā)動(dòng)機(jī)煎牛排這事靠譜嗎？”，選用奧迪 R8 V10 Performance 作為廚具，分別烹制了臺(tái)塑牛排、芝士烤龍蝦；還用奧迪 RS6 Avant 做了烤雞翅、低溫牛小排等；最后用奧迪 A3 保持3500轉(zhuǎn)的火候，加熱兩小時(shí)左右，做了一個(gè)酸辣牛尾湯。
奧迪通過(guò)極具創(chuàng)意的發(fā)問(wèn)，激發(fā)了人性的好奇，引發(fā)熱議。并且，通過(guò)具體的實(shí)踐巧妙地以“介紹廚具的方式”來(lái)凸顯產(chǎn)品價(jià)值賣點(diǎn)，如“采用 5.2FSI V10 自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)，最大功率 610 馬力”，不但提升力品牌曝光量，更提升了人們對(duì)奧迪的認(rèn)知度。
記住，在知乎上比起生硬的品牌推廣，通過(guò)創(chuàng)意的話題，獲取品牌與消費(fèi)者之間的溝通交流，能夠更好的提升品牌的認(rèn)知度。
2、人性洞察，增強(qiáng)情感連接
OLAY以「夢(mèng)想無(wú)懼年齡」為主題，在知乎上發(fā)起提問(wèn)：“一個(gè)女生無(wú)懼年齡追求自己的夢(mèng)想，可以有多美好？”
并邀請(qǐng)明星代言人林志玲，通過(guò)講述自己在追逐夢(mèng)想道路上的親身經(jīng)歷，拉近品牌與消費(fèi)者之間的距離，增強(qiáng)情感連接。
記住，人是情感類動(dòng)物，無(wú)論是社會(huì)精英而是普通人們都愿意進(jìn)行討論，因此，利用知乎上情感類話題來(lái)做營(yíng)銷推廣，能夠起到意想不到的效果。但要注意話題與品牌的切合度，連接不可太過(guò)生硬。
3、故事講述，了解品牌更深層次
西貝莜面村曾在知乎上講述了一位洗碗阿姨心甘情愿做自己職責(zé)以外的工作，并內(nèi)心喜悅滿足的故事，這讓很多人們對(duì)這家餐廳都留下了美好的印象。
其實(shí)，除了不斷宣傳自身產(chǎn)品，不時(shí)地講述產(chǎn)品背后的人、文化、理念，會(huì)使品牌的形象會(huì)更加豐滿。
記住，人們非常反感營(yíng)銷性文章的（無(wú)論硬廣還是軟廣），更何況是在精英聚集的知乎上，稍有不慎就會(huì)激發(fā)他們的反感，在這種情況下，拋開自身的產(chǎn)品信息，而是通過(guò)講述品牌周邊故事，是消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知度提升的一個(gè)好辦法。
總結(jié)，在互聯(lián)量枯竭的趨勢(shì)下，品牌認(rèn)知度將是品牌競(jìng)爭(zhēng)力的具體體現(xiàn)，如何讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)你、了解你、信賴你，是品牌終其一生都需要思考的問(wèn)題。而知乎作為目前市面上最大的知識(shí)類平臺(tái)，聚集了社會(huì)上大量的精英人才，他們擁有強(qiáng)大的消費(fèi)者能力，是各大品牌爭(zhēng)奪的對(duì)象。
